FAQ

🧲 Qu’est-ce qu’un magnet personnalisé MonJoliMagnet ?

Nos magnets sont des petits objets décoratifs personnalisés avec vos photos. Ils permettent de transformer vos souvenirs en décor unique à accrocher sur un frigo ou toute surface magnétique.

📸 Comment personnaliser mon magnet ?

C’est simple :

1. Vous choisissez votre modèle
2. Vous téléchargez votre photo
3. Nous fabriquons votre magnet et l’expédions rapidement

🖼️ Quelle qualité de photo dois-je envoyer ?

Nous recommandons une photo nette, en bonne résolution et bien éclairée pour garantir un rendu optimal sur le magnet.

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination et le transporteur choisi. Une fois expédiée, vous recevez un numéro de suivi.

🇫🇷 Fabriquez-vous en France ?

Oui, nos magnets sont fabriqués et expédiés depuis la France afin de garantir une qualité et une livraison rapide.

🎁 Est-ce une bonne idée de cadeau ?

Oui, c’est un cadeau parfait pour : anniversaires, couples, familles, souvenirs de voyage, cadeaux personnalisés uniques

🧲 Les magnets tiennent-ils bien ?

Oui, ils sont conçus avec un support magnétique de qualité pour une bonne tenue sur réfrigérateur et surfaces métalliques.

🔁 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que la commande n’est pas en production, une modification ou annulation est possible. Contactez-nous rapidement après votre achat.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, et autres moyens affichés lors du passage en caisse.

📦 Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement selon le cas).

💌 Puis-je commander plusieurs magnets différents ?

Oui, vous pouvez créer plusieurs magnets avec des photos différentes dans une même commande.

⭐ Est-ce que les couleurs sont fidèles à la photo ?

Nous faisons le maximum pour respecter les couleurs d’origine, mais un léger ajustement peut apparaître selon l’impression.

📩 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site ou par email indiqué dans la rubrique “Contact”.